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Social Media Monitoring Teil 5 und Abschluss

Hintergrund In einer Beitragsreihe in diesem Blog werden die Social Media Monitoring Tools “Com Monitor”* von der Schweizer Firma Netbreeze* (www.netbreeze.ch) “socialMeme”* von dem Berliner Startup...

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Social Media Report on Vodafone

Der Hersteller von Social Media Monitoring Anwendungen Netbreeze hat einen sehr schönen Service auf seiner Webseite. Eigentlich sind es sogar 2 Services, denn: 1. kann jeder registrierte Nutzer hier...

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Social Media Monitoring Tool: talkwalker

Es gibt vermutlich über 200 Social Media Monitoring Tools! Wie soll man da den Überblick behalten – ach überhaupt erstmal einen Überblick gewinnen? Ein wenig Hilfe für den Weg durch den Irrgarten...

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Automatische Sentiment Erkennung – wie gut ist das?

Social Media Monitoring Tools, kurz SMMT, bieten in aller Regel die sog. “Sentiment Erkennung”, d.h. die Erkennung der Tonalität oder Einfärbung des gefundenen Text-Stückes als automatische Leistung...

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Social Media Monitoring Tool: UMT Delta von uberMetrics

Social Media Monitoring Tools gibt es viele, die Auswahl kommt einem Weg durch einen Irrgarten gleich. Wir haben wieder so ein Werkzeug genauer angeschaut und stellen das Ergebnis hier vor. Dieser...

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Schavan in Twitter

Ich war gerade dabei, ein neues Twitter Tool für die Sentiment-Bewertung auszuprobieren, da kam die Nachricht vom Rücktritt der Ministerin Schavan. Ein gutes Test-Thema, dachte ich, und in der Tat, was...

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Sentiment Journey

Seit fast einer Woche beschäftige ich mich mit Social Media Monitoring, genauer mit 5 Produkten. Wir haben uns nämlich an einen “Qualitativen Vergleich” gemacht. Durchaus eine Reise und ein Abenteuer....

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Oculus Rift in den sozialen Medien

Facebook hat vorgestern Oculus VR für 2 Milliarden Dollar gekauft. Oculus baut Brillen, VR-Brillen, sozusagen der Gegenentwurf zu Googles Glasses (die wohl in Koop mit Ray-Ban hergestellt werden...

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Shitstorm bei Zalando

Am 15. April 2014 sendete RTL einen kritischen Beitrag über die Arbeitsbedingungen in Zalandos Logistik Center in Erfurt. Der Vorwurf: Unmenschliche Zustände. Angelastet wurden dem Unternehmen...

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Beschwerden – wertvolle Meckerei

Was macht ein Kunde, wenn er auf ein Unternehmen wütend ist? Die meisten ärgern sich leise und zucken die Achseln. Doch einige geben ihren Frust auch weiter. Sie wenden sich entweder wütend direkt an...

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